Договор предоставления сервисных услуг

Договор технического обслуживания (общий)

В хозяйственной практике широко известна такая разновидность договора возмездного оказания услуг, как договор технического обслуживания (техобслуживание).

Договор технического обслуживания можно определить как договор, по которому одна сторона (исполнитель) обязуется оказать услуги по техническому обслуживанию оборудования, техники и иных объектов, а другая сторона (заказчик, клиент) обязуется уплатить установленную плату.

Техническое обслуживание — это комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности изделия (оборудования, техники) при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.

Техническое обслуживание включает в себя:

  • инспекцию в определенном объеме с определенной периодичностью;
  • плановую замену деталей по состоянию, наработке;
  • плановую замену смазочно-охлаждающих жидкостей, смазку по состоянию, наработке; • др.

Виды техобслуживания:

  • обслуживание «по событию»;
  • регламентное обслуживание;
  • обслуживание «по состоянию».

Техническое обслуживание позволяет увеличить сроки эксплуатации оборудования, техники, использовать с максимальными производительностью и КПД, резко снизить вероятность выхода из строя.

Следует отметить, что существует принципиальное отличие технического обслуживания от гарантийного обслуживания или ремонта. В первом случае оборудование находится в рабочем состоянии, во втором случае имеется оборудование, вышедшее из строя. Техническое обслуживание позволяет эксплуатировать оборудование постоянно, с максимальными производительностью и КПД, резко снизить вероятность выхода из строя оборудования. Предупредительный ремонт относится к техобслуживанию.

Законодательное регулирование отношений по договору технического обслуживания осуществляется главой 39 Гражданским кодексом РФ, кроме этого Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными нормативно-правовыми актами в зависимости от объекта технического обслуживания.

Некоторые виды технического и сервисного обслуживания требуют обязательного лицензирования, например, техническое обслуживание медицинской техники (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя).

Предметом договора техобслуживания и ремонта является оказание исполнителем услуг по техническому обслуживанию, сопровождению определенного оборудования, техники. Предмет договора является существенным условием, поэтому необходимо точно определить перечень работ, действий исполнителя по договору. При этом действия исполнителя по договору производятся многократно, поэтому договор технического обслуживания имеет длящийся характер.

Цена договора определяется сторонами самостоятельно, обычно определяется в приложении к договору в виде тарифов, прейскуранта и т.д.

В законодательстве не определена конкретная форма договора технического обслуживания, т.е. предполагается, что он может заключаться как в устной, так и в письменной форме (ст.ст.158-165 ГК РФ). При этом согласно ст.162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение договора и его условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Сторонами договора технического обслуживания являются исполнитель и заказчик. В основном, в качестве исполнителя выступают специализированные организации, занимающиеся продажей либо установкой определенного оборудования.

Срок договора оговаривается сторонами. Срок может быть указан как датой начала действия договора и датой окончания, так и событием (в этом случае можно говорить о договоре на разовое техобслуживание).

В типовом договоре технического обслуживания используются следующие приложения:

  • Перечень услуг, оказываемых по договору;
  • Задание;
  • График платежей;

В типовом договоре технического обслуживания используются следующие сопутствующие документы:

  • Акт сдачи-приема работ (услуг);
  • Отчет исполнителя;
  • Отчет о расходах исполнителя;
  • Дополнительное соглашение;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.

Договор на оказание сервисных услуг

В договоре оказания сервисных услуг прописана третейская оговорка (споры передаются на рассмотрение в Арбитражный межотраслевой третейский суд, г. Москва, Семеновский пер., д.6). Правильно ли я понимаю, что с 1 ноября 2017 г. эта оговорка утрачивает силу? И можно подать иск в арбитражный суд в соответствии со ст. 35 АПК РФ?

Добрый день, уважаемый Алексей Если стороны выбрали подсудность то дело должно рассматриваться именно в этом суде Удачи вам и вашим близким!

На какой срок может заключаться договор на возмездное оказание услуг по сервисному обслуживанию с федеральным учреждением.

Так как гос учреждения при заключении контрактов (договоров) обязаны руководствоваться ФЗ-44 о госзакупках, то контракты заключаются на текущий год, т.е. до конца года.

Здравствуйте! Госучреждения в своей работе руководствуются принятым на год бюджетом и положениями Бюджетного кодекса, поэтому договоры заключаются на год.

Есть договор на оказание услуг (сервисная служба кп). Есть много вопросов. Договор «кабальный». Хотелось бы получить вменяемый консультацию о правомерно стиль требований. Купил участок и оплатил вступительный паевый взнос. Для начала строительства СС требует подписания договора.

Надо читать договор. Условия его можно определить по договоренности. Поэтому нужно читать что именно подписали или собираетесь подписывать Вы (ст. 421, 779 ГК РФ). Можете обратиться к любому юристу на сайте для его анализа. Если действительно есть условия противоречащие закону, то можно обратиться по ним в суд, если Вы уже подписали договор. Также учитывайте что от договора оказания услуг Вы можете отказаться согласно ст. 782 ГК РФ.

Здравствуйте! Для оказания Вам полноценной консультации необходимо анализировать содержание договора на оказание услуг (ст. 779 Гражданского кодекса РФ). Без анализа договора дать какие-либо рекомендации невозможно.

Все разногласия возможно оформит протоколом, но нужно внимательно изучить текст договора Гк РФ Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. КонсультантПлюс: примечание. Об условиях договоров, заключенных на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя до дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых субъектов — Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. статью 21 Федерального закона от 30.11.1994 N 52-ФЗ. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Здравствуйте. В вашей ситуации нужно смотреть условия договора ст 420 ГК РФ, но в любом случае можете отказаться ст 450.1 ГК РФ. Согласно ст 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Когда в заключенный ранее договор оказания услуг (ст.ст. 779 – 783 ГК РФ) требуется внести поправки: дополнить или исключить некоторые пункты, изменить существенные или второстепенные условия. Вы вправе обратиться с инициативой о дополнительном соглашении к уже действующему договору. Закон, в ст.ст. 450 — 453 ГК РФ, такое соглашение допускает: с момент заключения (ст. 433 ГК) , то есть с момента акцепта заказчиком оферты исполнителя, оно будет являться составной частью договора, регулировать возникающие в будущем отношения сторон контракта (стороны могут условиться и иначе — п. 3 ст. 453: распространить новые условия на отношения, возникшее ранее).

Здравствуйте, Артём! Кабальная сделка — сделка, совершённая на крайне невыгодных условиях для одной из сторон под воздействием внешних факторов, психического или физического воздействия. Например, в сфере недвижимости это может быть продажа квартиры в уплату по долгам и за цену значительно ниже рыночной. Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств 1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 — 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки. Если имеются такие признаки, а также условия Договора противоречат закону, то решайте вопрос об изменении условий с СС путём оформления протокола разногласий. Пока не подписывайте ничего. В суд можно обратиться только по поводу уже заключённого договора (ст. 420 Гражданского кодекса РФ). Удачи Вам!

Артем, добрый день! Для консультации по вашему вопросу нужно ознакомиться с договором заключенным с сервисной службой и договором на основании которого вами внесен вступительный взнос. Если договор кабалтный вы вправе расторгнуть его (ст 728 гк)

Если договор канальный, то лучше не соглашается и не подписывать. Часть 3ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 — 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.

практика такова, что это уже разработанные договора оказания услуг. свои условия тоже можете внести до подписания. это называется договор присоединения, не подпишите не окажут услугу, другая надзорная служба может наложить штраф и т.д. согласно ст. 428 ГК РФ Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. 2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. 3. При наличии обстоятельств, предусмотренных в пункте 2 настоящей статьи, требование о расторжении или об изменении договора, предъявленное стороной, присоединившейся к договору в связи с осуществлением своей предпринимательской деятельности, не подлежит удовлетворению, если присоединившаяся сторона знала или должна была знать, на каких условиях заключает договор.

Обратитесь к любому из юристов, которые ответили под Вашим вопросом посредством телефонной связи (у каждого имеется номер телефона в качестве подписи), и договоритесь о тщательном изучении договора! Добавить мне не чего, коллеги качественно поработали на гонорар!

СС пусть идёт в суд и доказывает, что она права. п. 4 ст. 445 ГК РФ отправляет её в суд. «Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.» Чего не будет — нет закона, обязывающего собственника земли заключать договор с сервисными компаниями. Строительство на своём участке собственник земли осуществляет без заключения договоров с проходимцами. Он может только заключить договор строительного подряда, если не желает сам строить.

Ознакомьтесь так же:  Музыкальное произведение жалоба

Как расторгнуть договор на оказание сервисных услуг.

Необходимо с ним ознакомиться для начала.

Поясните что за услуги?

Я заключил договор на оказание услуг с фирмой Городская сервисная служба (Индивидуальный предприниматель) на замену водосчетчика.
Работа была проделана, но через несколько дней счетчик вышел из строя. Я решил отказаться от их услуг и написал претензию, но поскольку в нашем городе офиса у этой фирмы нет (они, как я понял работают по принципу всероссийской диспетческой службы, получают заказы по телефону и переправляют местным вольнонаемным сантехникам), я отправил ее по почте заказным письмом (с уведомлением).
Однако через несколько дней ко мне должен прийти их мастер по другому вопросу (он ошибочно сорвал пломбу с другого счетчика и теперь должен еще выписать акт). Письмо, естественно, к этому времени не успеет дойти до адресата. Как мне быть?
А) Пусть выписывает акт и ничего не трогает, ждем официальной реакции конторы б) Вручить ему под роспись еще одну копию претензии и пусть под расписку снимает счетчик (мне потребление воды сейчас начисляют как без счетчика) в) Просто пусть под расписку снимает сломанный счетчик

Может быть вопрос звучит глупо, но я после двух недель приключений сейчас каждого шага боюсь.
Заранее благодарен.

я бы посоветовал ждать официального ответа, но возможно ответа не будет, тогда придется обращаться в суд, подать иск можно здесь в УУ.

Работаем в в/ч по договору на оказанию услуг от компании ООООбъединенная Сервисная Компания. Юридический адрес компании Санкт-Петербург. В договоре указана зарплата 5000 рублей, которые приходят на карточку за минусом подоходного налога, т.е. 4350, а остальную сумму 4150 должны получать под расписку в ведомости. По договору расчет производится в течении 21 дня после подписания акта оказанных услуг. Уже конец ноября, а я и подобные мне люди-зарплату не получили за август месяц. Что нам делать?

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру

В соответствии со ст. 136 ТК РФ при выплате заработной платы работодатель обязан извещать в письменной форме каждого работника: 1) о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период; 2) о размерах иных сумм, начисленных работнику, в том числе денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику; 3) о размерах и об основаниях произведенных удержаний; 4) об общей денежной сумме, подлежащей выплате. в соответствии со ст. 142 ТК РФ в случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы. В период приостановления работы работник имеет право в свое рабочее время отсутствовать на рабочем месте, что фактически являются простоем по вине работодателя. Согласно ст. 157 ТК РФ время простоя по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника. При этом, согласно статье 236 Трудового кодекса при нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже 1/300 действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка РФ ( на сегодняшний момент — 8, 25 %) от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Кроме того, нарушение законодательства о труде и об охране труда влечет наложение административного взыскания в виде штрафа в отношении должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. Нарушение законодательства о труде и об охране труда должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет. Так же невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации образует собой состав преступления, предусмотренного ст. 145.1. УК РФ и наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Был заключен договор на оказание услуг кабельного телевидения. Два года назад в сервисном центре я отказался от их услуг в связи с длительными командировками. В ноябре прошлого года я получаю извещение о задолженности с июня-месяца абонентской платы за кабельное ТВ.Данным провайдером я не пользуюсь уже два года, провайдер у меня уже другой, которому я исправно плачу абонентскую плату. Мне прислали телеграмму от иногороднего коллекторского агентства, извещая, что в случае не погашения задолженности, будет судебный приказ. Какие мои действия согласно законодательству?

Здравствуйте, Игорь. Вы когда отказывались писали заявление о прекращении действия договора?

В договоре на оказание сервисных услуг прописано:
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.3. Срок начала оказания Услуг – 01.07.2009 г. Срок окончания оказания Услуг – 30.06.2010 г.
2.4. Если ни одна из Сторон не заявит о его расторжении за три месяца до даты прекращения Договора, действие Договора пролонгируется на тех же условиях на следующий календарный год, о чем Стороны обязуются подписать дополнительное соглашение к настоящему Договору.
Стороны не заявили о расторжении Договора, Исполнитель продолжает оказывать услуги, но доп. соглашение не подписано. Считается ли в этом случае Договор пролонгированным и действующим?
Спасибо.

Добрый день, Людмила! Формально данный договор считается действующим, т.е. пролонгированным, но Вам все равно необходимо задним числом составить дополнительное соглашение к договору об оказании услуг, чтобы в будущем избежать каких-либо недоразумений и данное доп.соглашение необходимо для подтверждения правомерности расчетов между контрагентами первичной бухучетности. С уважением Ирина Владимировна.

Был приобретен ноутбук и заключен дополнительный договор с магазином на оказание сервисных услуг. Когда возникла необходимость в ремонте, я обратилась в СЦ уполномоченный магазином, где в квитанции (типа акт приема) были прописаны условия ремонта, а именно срок. Ремонт длился 60 дней. Я выдвинула претензии, что превышен срок в 45 дней (ст.20 ЗоЗПП), на что получила ответ, что ноутбук приняли в ремонт не по гарантии производителя, а по дополнительному договору, который регулируется гражданско-правовыми отношениями и отказали. В ГК я не нашла сроков по ремонту, а вот в ЗоЗПП они четко прописаны и там речь не идет о гарантийном ремонте. И договор с СЦ я не заключала, а выглядело это в виде квитанции. Правомерен ли отказ СЦ?

Добрый день! По всей видимости Вам хотели объяснить, что договор купли-продажи ноутбука и дополнительное соглашение на оказание сервисных услуг являются двумя разными сделками, условия прописанные в которых не распространяются друг на друга, но это все не важно Вы в любом случае гражданин (физическое лицо), а услуги по допсоглашению в любом случае, оказание которых регулируется как Вы его называете ЗоЗПП С уважением, Вахрин Олег [email protected]

Елена! Гарантийное обслуживание в данном случае проводиться, руководствуясь дополнительным соглашением на сервисное обслуживание. Там же должны быть указаны сроки для гарантийного ремонта, сроки для предъявления претензий по качеству работ. А уже при обнаружении недостатков выполненной работы, следует руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей».

Договор предоставления сервисных услуг

Договор N ___
оказания услуг по сервисному обслуживанию
бытовой техники

г. __________ «___»________ ____ г.

___________________________________, именуем__ в дальнейшем «Заказчик»,
(Ф.И.О.)
с одной стороны, и ________________________________, именуем__ в дальнейшем
(наименование или Ф.И.О.)
«Исполнитель», в лице ___________________________, действующ__ на основании
(должность, Ф.И.О.)
______________________________________________, с другой стороны, заключили
(устава/положения/доверенности/паспорта)
настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика (Приложение N ___ к настоящему Договору) оказывать услуги по осуществлению сервисного технического обслуживания бытовой техники Заказчика, находящейся по адресу: _____________________, а Заказчик обязуется оплачивать эти работы и услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
1.2. Под сервисным обслуживанием бытовой техники в настоящем Договоре понимается обслуживание и ремонт бытовой техники, принадлежащей Заказчику: телевизоров и радиоприемников, видеомагнитофонов, проигрывателей компакт-дисков, любительских видеокамер, холодильников, печей и духовок, стиральных машин, сушилок для одежды, комнатных кондиционеров и т.д. Перечень обслуживаемой бытовой техники Стороны согласовывают в Приложении N __.
1.2.1. Обслуживание включает диагностику и контроль технического состояния бытовой техники, прогнозирование ее отказов, определение ресурсов, обнаружение дефектов, оценку эффективности ее работы.
1.2.2. Ремонт включает устранение неисправностей бытовой техники собственными силами Исполнителя или силами ее изготовителей.
1.2.3. Обслуживание бытовой техники Исполнитель проводит в сроки, согласованные с Заказчиком.
1.2.4. При выявлении в ходе осмотра бытовой техники неисправностей Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик вправе отремонтировать бытовую технику самостоятельно или поручить ремонт Исполнителю по отдельному соглашению.
1.3. В период действия Договора Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе изменять количество и наименования обслуживаемой бытовой техники.
1.4. В период действия Договора Заказчик может перемещать бытовую технику в пределах своей организации с уведомлением Исполнителя о произведенном перемещении.
1.5. Сервисное обслуживание бытовой техники Заказчика осуществляется по настоящему Договору вне зависимости от истечения гарантийного срока на нее.
1.6. Обслуживание офисных компьютеров, оргтехники, производственного оборудования может осуществляться Исполнителем по заданию Заказчика в рамках других договоров.

2. Порядок осуществления сервисного обслуживания

2.1. Сервисное обслуживание бытовой техники осуществляется Исполнителем своими силами.
2.2. Услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, производятся согласно Заданию Заказчика в течение ___ (_____) календарных (рабочих) дней после получения Задания Заказчика Исполнителем в порядке, установленном условиями настоящего Договора.
2.3. После осуществления осмотра при выявлении неисправной бытовой техники Исполнитель составляет акт о выявленных неисправностях (Приложение N ___ к настоящему Договору), в котором указывает обнаруженные неисправности, перечень работ, которые надо осуществить, и детали, подлежащие замене, а также стоимость указанных деталей. Акт о выявленных неисправностях подписывается уполномоченным представителем Заказчика.
2.4. По итогам оказанных услуг Стороны ежемесячно оформляют акт об оказании услуг (Приложение N ___ к настоящему Договору). На основании акта об оказании услуг Исполнитель выставляет счет на оплату.

3. Цена Договора и условия оплаты

3.1. Цена настоящего Договора состоит из общей суммы всех оказанных услуг на протяжении всего срока действия настоящего Договора и указывается в актах об оказании услуг. Стоимость оказываемых по настоящему Договору услуг Исполнителя составляет ________ (__________) рублей, включая НДС (__%) — ________ (__________) рублей.
3.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в течение ______ (____________) календарных (рабочих, банковских) дней с момента получения выставляемых Исполнителем счетов, после подписания Сторонами акта об оказании услуг. Оплата услуг производится путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Ответственность Сторон

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем услуг по настоящему Договору он несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. В случае неоплаты услуг Исполнителя в установленный п. 3.2 настоящего Договора срок Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере _____% от причитающейся к уплате суммы за каждый день просрочки.
4.3. В случае нарушения срока оказания услуг, предусмотренного п. 2.2 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере _______ (___________) рублей.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.
4.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по данному Договору, обязана в течение _______ (___________) календарных (рабочих) дней известить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств.
4.6. Если эти обстоятельства будут продолжаться более _________, то каждая из Сторон будет вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору.

5. Срок действия и условия расторжения Договора

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «___»________ ___ г. либо до момента досрочного расторжения в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
5.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с уведомлением Исполнителя не менее чем за ___ (________) календарных (рабочих) дней до момента расторжения. В таком случае Договор считается расторгнутым по истечении указанного срока при условии получения уведомления Исполнителем.
5.4. В случае расторжения Договора Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящего Договора, он обязан оплатить фактически оказанные услуги Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с уведомлением Заказчика не менее, чем за ____ (_________) календарных (рабочих) дней до момента расторжения.

Ознакомьтесь так же:  Таджикистан стаж

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Все разногласия по данному Договору разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решить спорные вопросы путем переговоров они передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. __________.

7.1. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие приложения:
7.1.1. Задание Заказчика (Приложение N ___).
7.1.2. Перечень обслуживаемой бытовой техники Заказчика (Приложение N __).
7.1.3. Акт об оказании услуг (Приложение N ___).
7.1.4. Акт о выявленных неисправностях (Приложение N ___).

8. Адреса реквизиты Сторон

Заказчик: Исполнитель:
____________________________________ ___________________________________
(Ф.И.О.) (наименование юридического лица)
Адрес: _____________________________ Юридический/почтовый адрес: _______
____________________________________ ___________________________________
Паспортные данные: _________________ ИНН/КПП ___________________________
____________________________________ ОГРН ______________________________
Телефон: ___________________________ Телефон: ____________ Факс: _______
Адрес электронной почты: ___________ Адрес электронной почты: __________
Счет _______________________________ Банковские реквизиты: _____________
___________________________________
___________________________________
(Вариант:
___________________________________
(Ф.И.О.)
Адрес: ____________________________
___________________________________
Паспортные данные: ________________
___________________________________
Телефон: __________________________
Адрес электронной почты: __________
Счет _____________________________)

Заказчик: Исполнитель:
_______________/____________________ _______________/___________________
(Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) (подпись)

———————————
Информация для сведения:
В соответствии со ст. 146 Налогового кодекса Российской Федерации объектом налогообложения признаются следующие операции:
а) реализация товаров (работ, услуг) на территории Российской Федерации, а также передача имущественных прав;
б) передача на территории Российской Федерации товаров (выполнение работ, оказание услуг) для собственных нужд, расходы на которые не принимаются к вычету при исчислении налога на прибыль организаций;
в) выполнение строительно-монтажных работ для собственного потребления;
г) ввоз товаров на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией.
Налогообложение производится по ставкам:
— 0% (п. 1 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации);
— 10% (п. 2 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации);
— 18% (п. 3 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации).
Налогообложение не производится:
— по операциям, указанным в ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации;
— по операциям, указанным в п. 2 ст. 146 Налогового кодекса Российской Федерации.
Налогоплательщик оставляет за собой право применить льготу, предусмотренную п. 3 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации, в порядке, предусмотренном п. 5 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации, либо отказаться от нее.
Согласно Федеральному закону от 06.04.2015 N 82-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ» с 07.04.2015 хозяйственные общества не обязаны иметь печать.

Договор сервисного обслуживания

Желая обеспечить бесперебойную работу автотранспорта, техники и оборудования, а также в целях снижения затрат на ремонт многие предприятия заключают со специализированными техническими центрами договор сервисного обслуживания. Данный договор может быть заключен на время действия гарантийных обязательств производителя или продавца, либо на отдельно оговоренный сторонами период.

В договоре сервисного обслуживания указывают виды работ, которые исполнитель должен осуществить в отношении технического парка заказчика, оговаривают сроки и график их проведения, а также фиксируют стоимость оказываемых услуг. Техническое задание на работы, проводимые в рамках сервисного обслуживания, а также прейскурант на дополнительные услуги могут быть оформлены в виде приложения к договору. Договор сервисного обслуживания — разновидность договора оказания услуг и заключается на возмездной основе. Условия контракта должны предусматривать ответственность исполнителя в случае невыполнения оговоренных работ и ответственность заказчика в случае нарушения обязательств по оплате.

Предлагаем вашему вниманию образец договора сервисного обслуживания.

Договор предоставления сервисных услуг

Системы для микроскопии
и анализа

Основа сервисной политики компании «СМА» – обеспечение потребности пользователей в быстром, качественном и высококвалифицированном сервисном обслуживании. Компания предлагает удобные условия взаимодействия с нашими заказчиками в сфере предоставления сервисных услуг, обучения и консультаций: заключение долгосрочных договоров на сервисное обслуживание парка приборов, а также срочное обращение в случае возникновения такой необходимости.

Преимущества сервисных договоров очевидны:

  • Диагностический осмотр приборов, который мы предлагаем осуществлять по удобной для заказчика схеме, дает возможность раннего прогнозирования неисправностей приборов и своевременного их устранения.
  • Расчет оплаты обслуживания приборов зависит от их общего количества. Предусмотрена гибкая система скидок на обслуживание в рамках одного договора.
  • Возможность продления гарантийного периода приборов с бесплатной заменой запчастей.

Для каждого договора производится создание «склада быстрого реагирования» – наиболее востребованных запчастей для устранения неисправностей в кратчайшие сроки.

Комплексные договоры

Как по заказу! При покупке от 150 покупательских тележек* компания Wanzl предлагает индивидуальные комплексные решения по вашему выбору — начиная от предоставления новых тележек в рамках привлекательных лизинговых решений** и заканчивая регулярным обслуживанием тележек для их безопасности, функциональности и чистоты. И все это по фиксированным, легко рассчитываемым ценам без нагрузки на собственный инвестиционный бюджет. К комплексному сервисному обслуживанию, помимо новых покупательских тележек, относятся также регулярное техобслуживание и ремонт, поставка оригинальных запчастей Wanzl, а также чистка тележек в течение всего срока службы. Этот всеобъемлющий сервис надежно защищает магазины от возможных претензий в случае несчастных случаев по вине продукции компании. По окончании срока службы компания Wanzl охотно заберет свои тележки обратно, предоставив, по желанию, новых мобильных помощников на колесах.

* возможны отклонения, вызванные спецификой страны
** доступно в Германии, Швейцарии и странах ЕС, где имеются филиалы компании Wanzl

ДОГОВОР — ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Сервисная служба «MailSoft», в лице ООО «БИС» (далее Исполнитель), предлагает на следующих условиях юридическим и физическим лицам, в дальнейшем именуемым Клиент, (а вместе – Стороны) свои услуги, перечень которых, а также стоимость и способы оплаты размещены на интернет-сайте www.Mail-Soft.ru.

1. Терминология

Сервисная служба MailSoft является программным продуктом, применение которого возможно при непосредственном взаимодействии Клиента с программным продуктом по протоколу интернет-ресурса НТТР с применением программ интернет-браузеров.

Услуги Сервисной службы MailSoft – обеспечение Клиента необходимыми условиями и инструментами для создания и реализации интернет рассылок на электронные почтовые ящики получателей (e-mail), при условии согласия получателя на предоставление рассылок.

Акцепт (договор об условиях предоставления Сервиса) – безоговорочное и полное согласие на условия, путем выполнения действий представленных в п. 3.1.

Клиент – физическое или юридическое лицо, выполнившее Акцепт (договор условий предоставления сервиса).

Учетная запись клиента – это пароль и логин Клиента, предоставляющие ему доступ к Сервисной службе MailSoft.

Аутентификация – это разрешение на получение услуг Сервиса, посредством ввода Клиентом своего логина и пароля (учетной записи), зарегистрированных в MailSoft.

Данные клиента – вся информация, предоставленная Клиентом в Сервисную службу MailSoft, а также сохраненная Клиентом информация. В Соглашении возможно применение терминов, не определенных пунктами 1.1-1.7 настоящего Соглашения. При возникновении такой ситуации толкование термина происходит в соответствии с текстом настоящего Соглашения. При неоднозначном толковании термина в Соглашении следует обратиться к толкованию термина: во-первых –законодательством РФ, во-вторых – к толкованию на сайте MailSoft, а затем к толкованиям, употребляемым в сети Интернет.

2. Предмет настоящего Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является возмездное и/или безвозмездное оказание услуг Клиенту Сервисом MailSoft с соблюдением всех условий, указанных в Соглашении.

3. Условия вступления настоящего Соглашения в силу

3.1. Данное Соглашение является полномочным с момента получения Исполнителем от Клиента официального запроса на использование Сервиса MailSoft и предоставления Исполнителем Клиенту данных доступа в систему для пробного (безвозмездного) либо платного использования услуг, предоставляемых Сервисом.

4. Условия оказания услуг

4.1. На срок действия данного Соглашения Исполнитель предоставляет Клиенту имеющую ограниченный срок действия, не подлежащую передаче, не эксклюзивную лицензию на использование услуг предоставляемых Сервисом MailSoft. Клиент использует предоставленные услуги исключительно для внутренних деловых операций, исключая операции, при которых подразумевается сдача услуг, предоставляемых Сервисом MailSoft в аренду или использование услуг по принципу тайм-шер, кроме случаев, когда это предусматривается дополнительными договоренностями между Исполнителем и Клиентом.

4.2. Исполнитель предоставляет в пользование Клиенту учетные записи в необходимом количестве для получения услуг Сервиса MailSoft, предварительно оплаченные Клиентом в соответствии с установленным Исполнителем тарифным планом.

4.3. Клиента имеет доступ к услугам Сервиса MailSoft с помощью аутентификации по предоставленному адресу в сети Интернет. Для этого ему необходимо будет ввести логин и пароль одной из предоставленных Учетных записей.

4.4. Клиент, соглашаясь с условиями Соглашения, признает, что все наименования, права и доход от всех прав интеллектуальной собственности на услуги, предоставляемые Сервисом MailSoft принадлежат Исполнителю. Кроме указанных прав пользования, предусмотренных этим Соглашением, предоставленная Клиенту лицензия не дает никаких прав на услуги Сервиса MailSoft, не подразумевает и не выражает прав собственности на услуги Сервиса MailSoft, исключая права интеллектуальной собственности. За Исполнителем сохраняются все права, которые не предоставлены Клиенту по этому Соглашению.

4.5. Клиент принимает как должное условие того, что для получения услуг от Сервиса MailSoft, он должен иметь доступ к сети Интернет и необходимую для работы с ресурсом Сервиса MailSoft скорость передачи информации, чтобы обеспечить ее трансляцию по интернет-каналу от Клиента к Сервису MailSoft.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель, в лице компании ООО «БИС», обязуется:

5.1.1. оказывать Клиенту полный объем услуг Сервиса MailSoft в соответствии с условиями данного Соглашения.

5.1.2. обеспечить беспрепятственный доступ Клиента к услугам, предоставляемым Сервисом MailSoft, на основании созданных и предварительно оплаченных Клиентом учетных записей в необходимом количестве, или же безвозмездный доступ, если это предусмотрено тарифным планом и политикой Исполнителя.

5.1.3. выполнять обязательное резервное копирование данных Клиента согласно внутреннему регламенту проведения технического обслуживания, но не реже чем два раза в календарный месяц.

5.1.4. посредством электронной почты оказывать консультации Клиенту в рабочие дни с 11 до 18 часов по московскому времени.

5.1.5. предпринимать все коммерчески разумные меры для предотвращения доступа третьих лиц к личным данным Клиента.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. отсылать Клиенту письменные уведомления информационного или технического характера по адресу электронной почты.

5.2.2. проводить периодическое обновление содержания, функциональных возможностей пользовательского интерфейса Сервиса «MailSoft.org» по своему усмотрению, но в соответствии с настоящим Соглашением. Исполнитель оставляет за собой право сообщать Клиенту о произведенных модификациях письмом на адрес электронной почты Клиента, и/или путем публикации объявления на Сайте «Mail-Soft.ru». Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за модификацию Сервиса «MailSoft».

5.2.3. вводить новые тарифные планы и/или тарифы, изменять их, пересматривать стоимость услуг в одностороннем порядке, о чем обязуется безотлагательно уведомлять Клиента.

5.2.4. приостанавливать оказание услуг на время обслуживания Сервиса MailSoft. По возможности, работы производятся с 23:00 до 4:00 по московскому времени. Общее время недоступности услуг, в связи с обслуживанием ресурса, не должно превышать 48 часов в месяц. Исполнитель обязуется по возможности своевременно оповещать Клиента о плановых работах письмом на адрес электронной почты Клиента и/или путем публикации объявления на Сайте MailSoft.

5.2.5. приостанавливать оказание услуг по данному Соглашению и/или в одностороннем внесудебном порядке досрочно расторгнуть Соглашение, заблаговременного уведомив Клиента, в случаях нарушения Клиентом гарантий и/или обязательств, принятых в соответствии с данным Соглашением.

5.2.6. делать ссылку на Клиента в рекламных материалах Исполнителя и на Сайте, как на пользователя услуг Сервиса MailSoft.

5.3. Клиент обязуется:

5.3.1. неукоснительно соблюдать все условия данного Соглашения.

5.3.2. самостоятельно изучить правила пользования Сервисом MailSoft, ознакомиться с его возможностями и ограничениями.

5.3.3. в указанные сроки и в полном объеме оплачивать предоставляемые услуги в соответствии с тарифной политикой Исполнителя.

5.3.4. безотлагательно извещать Исполнителя о случаях хищения либо утери паролей к учетным записям Клиента.

5.3.5. Клиенту запрещено выполнять:

5.3.5.1. копирование кода или любой отдельной его части с сайта Сервиса MailSoft;

5.3.5.2. изменение кода или любой отдельной его части на Сервисе MailSoft;

5.3.5.3. демонтирование кода или любой отдельной его части на Сервисе MailSoft;

5.3.5.4. осуществление обратного инжиниринга («reverse engineering») Сервиса MailSoft или любой отдельной его части;

5.3.5.5. декомпилирование («decompile») кода Сервиса MailSoft или любой его части;

5.3.5.6. дизассемблирование («disassemble») кода Сервиса MailSoft или любой отдельной его части;

5.3.5.7. раскрытие каких-либо исходных текстов программ Сервиса MailSoft любым другим способом;

5.3.5.8. видоизменение Сервиса MailSoft или его компонентов в какой-либо форме или каким-либо образом;

5.3.5.9. использование несанкционированных видоизмененных версий Сервиса MailSoft, включая, но не ограничиваясь, такие, которые могут использоваться для создания конкурентного и/или подобного сервиса или продукта, созданные с целью получения неразрешенного доступа к Сервису MailSoft и др;

5.3.5.10. укрывание или фальсифицирование своего IP-адреса при передаче данных из Сервиса MailSoft и/или в Сервис MailSoft, а также других адресов, используемых в прочих сетевых протоколах;

5.3.5.11. осуществление любых действий, которые направлены на нарушение стабильной работы Сервиса MailSoft;

5.3.5.12. осуществление любых действий, направленных на получение доступа к личным данным других Пользователей или Клиентов Сервиса;

5.3.5.13. трансляция на Сервис MailSoft бесполезной или бессмысленной информации, которая создает излишнюю нагрузку на Сервис MailSoft;

Ознакомьтесь так же:  Образец заполнения заявления в ростехнадзор на переоформление лицензии

5.3.5.14. передача услуг или Сервиса MailSoft каким-либо третьим лицам в сублицензионное использование;

5.3.5.15. передача паролей и логинов учетных записей третьим лицам, которые не являются доверенными лицами Клиента и не имеют отношения к его деловым операциям;

5.3.5.16. отправка сообщений содержащих рекламную информацию или являющихся СПАМом посредством Сервиса MailSoft без согласия адресата. Данный пункт принимается Клиентом в виде дополнительного Соглашения Анти-спам Политики.

5.3.5.17. отправка незаконных, дискредитирующих, угрожающих, тревожащих или пасквильных сообщений посредством Сервиса MailSoft;

5.3.5.18. передача прав, дача разрешения на использование, предоставление в лизинг, продажа, сдача в аренду, распространение, раскрытие, обеспечивание хостинга или доступности Сервис MailSoft третьим лицам каким-либо другим образом, включая, но не ограничиваясь, созданием ссылок на Сервис, которые содержат конфиденциальную информацию по подключению Клиента к Сервису MailSoft, включая, но не ограничиваясь, паролями, именами пользователей, куки («cookie»), и/или «обрамление» («wrapping») или «зеркалирование» («mirroring») какой-либо части Сервиса MailSoft;

5.3.5.19. отправка по почте с помощью Сервиса MailSoft, передача в Сервис MailSoft или из него, предоставление ссылки с помощью Сервиса MailSoft, хранение с помощью Сервиса MailSoft, репродуцирование с помощью Сервиса MailSoft или любым другим образом с помощью Сервиса MailSoft распространение информации, полученной или нарушающей действующее законодательство, включая, но не ограничиваясь персональными данными и сведениями о третьих лицах; рекламы услуг и товаров; программного обеспечения, его компонентов и прочих материалов, защищенных смежными и/или авторскими правами; порнографические изображения и др.

5.3.5.20. выполнение иных действий, не регламентированных данным Соглашением, но нарушающих законные интересы и права Исполнителя или третьих лиц, и подразумевающие собой состав административного либо уголовного правонарушения.

5.4. Клиент имеет право:

5.4.1. получать полный объем Услуг в соответствии с условиями данного Соглашения.

5.4.2. расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке согласно п. 9.6.1.

6. Цена услуг и порядок оплаты

6.1. Цена услуг по Соглашению, а также их объем, определяются на основании текущего тарифного плана Клиента согласно тарифам, которые размещены на странице нашего ресурса

6.2. Услуги возмездного характера оплачиваются Клиентом на условиях авансового платежа, размер которого составляет 100% (сто процентов) от общей суммы заказанных услуг.

6.3. Авансовый платеж за услуги осуществляется Клиентом на срок больше 1-го месяца.

6.4. Клиент имеет право оплатить услуги следующим образом:

6.4.1. через систему Robokassa.

6.4.2. банковским переводом на текущий счет Исполнителя в банке.

6.5. Клиент нпо собственному усмотрению выбирает и использует способ/форму оплаты услуг. При этом исполнитель освобождается от какой-либо ответственности. Все условия использования выбранных способов/ форм оплаты услуг, в том числе безопасность и конфиденциальность, регулируются на основании договоров между Клиентом и соответствующими банковскими организациями

6.6. Услуги являются оплаченными Клиентом с момента зачисления всей суммы оплаты на текущий счет Исполнителя в банке или счет в системе Robokassa. В качестве документа, подтверждающего оплату услуг, Исполнитель в отдельных случаях может потребовать у Клиента следующие документы:

6.6.1. факсимильную копию платежного поручения, если платеж осуществлялся в безналичной форме;

6.6.2. факсимильную квитанцию об оплате с отметкой банка, который осуществлял платеж.

6.7. Если в момент расторжения или прекращения Соглашения сумма авансовых платежей Клиента превышает стоимость оказанных Исполнителем услуг, то разница между этими суммами считается оплатой (авансовым платежом) услуг Исполнителя по другим (в том числе будущим) Соглашениям, кроме случаев:

а) если иное прямо оговорено условиями Соглашения;

б) если иное Стороны согласовывают дополнительно при расторжении и прекращении Соглашения.

6.8. Все затраты, включая банковскую комиссию, связанные с перечислением Клиентом средств по этому Соглашению, несет Клиент.

7. Гарантии сторон

7.1. Исполнитель, в лице компании ООО «БИС», обязуется соблюдать качество оказываемых услуг Клиенту, но не дает гарантию абсолютной безошибочности и бесперебойности услуг, и также не гарантирует, что произведенное Исполнителем или третьими лицами ПО, его компоненты и другие материалы, которые используются для оказания услуг, полностью защищены от вредоносных компонентов, компьютерных вирусов и пр.

7.2. В течение всего срока действия данного Соглашения Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для защиты личных данных Клиента и в случае возникновения каких-либо ошибок или сбоев, в максимально короткие сроки прилагать все усилия по их устранению.

7.3. Кроме тех гарантий, которые прямо указанны в тексте Соглашения, Исполнитель не предоставляет никаких других прямых, косвенных или подразумеваемых гарантий по данному Соглашению и открыто отказывается от каких-либо условий или гарантий того, что предоставляемые услуги не нарушат права или конкретные цели Клиента.

7.4. Исполнитель имеет право передавать сведения о Клиенте сторонним лицам только в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.5. Подтверждая условия настоящего Соглашения и соглашаясь с его условиями путем Акцепта Соглашения, Клиент уверяет Исполнителя и гарантирует ему следующее:

7.5.1. Клиент, или же его представитель, указал достоверную информацию, в том числе и персональные данные Клиента, либо его представителя, при регистрации в Сервисе «MailSoft» и достоверные сведения, в том числе персональные данные Клиента, при оформлении документов для оплаты услуг Сервиса.

7.5.2. Клиент принимает данное Соглашение по собственной воле, при этом Клиент, либо его представитель:

а) полностью осознает значение заключения и исполнения данного Соглашения и понимает возможные последствия своих действий;

б) полностью осознает содержание и предмет данного Соглашения;

в) в полной мере понимает последствия и значение своих действий по отношению заключения и исполнения Соглашения.

7.5.3. Клиент, или его полномочный представитель, обладает всеми полномочиями и правами, которые необходимы для заключения и правомерного исполнения настоящего Соглашения.

7.5.4. Ни один из пунктов данного Соглашения не противоречит законодательству страны Клиента – нерезидента РФ.

8. Ответственность сторон и ее ограничение

8.1. По условиям этого Соглашения клиент в полном объеме несет ответственность за:

— соблюдение законодательных норм, в т.ч. законодательных актов об интеллектуальной собственности, рекламе, конкуренции и других правовых требований в отношении действий Клиента в процессе пользования Сервисом MailSoft;

— правдивость информации, которую Клиент указал в процессе регистрации на Сайте «MailSoft», а также оплаты на Сайте «Robokassa.ru».

8.2. Клиент берет на себя обязанности своими средствами и собственными силами урегулировывать споры и претензии третьих лиц, предъявленные к нему в процессе пользования Сервисом MailSoft. Он обязан в полном объеме компенсировать судебные издержки и убытки, которые причинены Исполнителю в результате выставленных исков и претензий, если они основаны на результатах пользования Клиентом услугами Сервиса MailSoft по условиям Соглашения. Если действия Клиента, действовавшего по Соглашению, стали причиной предъявления Исполнителю со стороны органов государственной власти штрафных санкций или разного рода предписаний, Клиент обязуется по требованию Исполнителя немедленно оказать ему содействие по выполнению требований органов государственной власти, и возместить полученные Исполнителем убытки, в т.ч. и штрафы, предъявленные на основании использования Клиентом услуг Сервиса MailSoft.

8.3. Если Клиентом нарушены условия Соглашения, то Исполнитель имеет право остановить оказание Услуг до того момента, пока Клиент не устранит допущенные им нарушения и компенсирует в полном объеме убытки Клиента, которые последний получил. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив Клиента по электронной почте, адрес которой тот указал при регистрации. В ходе расторжения Соглашения на основании вышеуказанных причин, Исполнитель имеет право взыскать с Клиента путем удержания суммы убытков и неустоек, в соответствии с условиями Соглашения.

8.4. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности по Соглашению за:

— те или другие действия или бездействия, послужившие косвенными или прямыми результатами действий Клиента или/и третьих лиц;

— упущенную выгоду или косвенные убытки Клиента или/и третьих лиц, независимо от возможности Исполнителя предвидеть такие обстоятельства;

— невозможность или возможность использования, а также всевозможные последствия действий Клиента по избранию форм оплаты работы Исполнителя по условиям соглашения;

— возможность или невозможность использования Клиентом или третьими сторонами способов получения или передачи информации по условиям Соглашения.

8.5. Исполнитель не несет никакой ответственности за невозможность осуществить в полном объеме доставку Клиентом писем Исполнителю, без применения к ним фильтров «антиспам», если таковая происходит по независящим от него причинам.

8.6. Размер ответственности Исполнителя, действовавшего по Соглашению, не может превышать суммы, выплаченной Клиентом, включая пеню, неустойку, штраф или/и возмещение убытков по предъявленной претензии или выставленному иску.

8.7. В случае нарушения Сторонами условий Соглашения, они несут ответственность, предусмотренную данным Соглашением, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

8.8. В случае публикации Клиентом какой-либо информации, ПО или других материалов через Сервис MailSoft, к которым могут получить доступ третьи лица или лица, связанные с Клиентом деловыми отношениями, Исполнитель никакой ответственности за такие действия Клиента не несет. Этот пункт не ограничивается, но включает информацию, которая получена способом, нарушающим нормы законодательства, ПО или иные материалы, которые имеют защиту авторских или/и смежных прав, информацию о третьих лицах или их персональные данные, продукцию порнографического содержания, рекламную информацию на товары, услуги или другие материалы.

8.9. Исполнитель заведомо освобождается от ответственности за качество ПО и каналов связи, через которые Клиент осуществляет доступ к услугам.

8.10. Клиент в полной мере немеет ответственность за достоверность своих данных в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.11. Исполнитель не несет никакой ответственности за соответствие данных Клиента законодательству РФ и их содержание.

8.12. Клиент несет единоличную ответственность за конфиденциальность и сохранность паролей учетных записей и логинов, а также за убытки, возникшие по причине несанкционированного их использования. Все действия, которые произведены с применением пароля учетной записи и логина Клиента, считаются таковыми, которые он произвел лично. Клиент несет личную ответственность перед третьими лицами за все без исключения действия, которые произошли с применением пароля любой учетной записи и логина Клиента. Исполнитель освобождается от ответственности за несанкционированное применение третьими лицами регистрационных данных Клиента.

8.13. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые повлекли за собой полное или частичное неисполнение условий подписанного Соглашения, или неисполнение условий Соглашения стало следствием чрезвычайных событий, которые Стороны не могли разумными мерами предотвратить или предвидеть, Стороны освобождаются от ответственности.

Обстоятельствами непреодолимой силы являются события, на которые ни одна из Сторон не может никаким образом оказать влияние, а также не несет ответственности за их возникновение. К ним относятся: восстание, война, забастовка, наводнение, пожар, землетрясение и иные стихийные бедствия, сбои в энергоснабжении, которые произошли не по вине Сторон, акты и действия органов государственной власти, которые вступили в силу после подписания Соглашения, и создали условия, препятствующие выполнению его условий, а также другие независящие от Сторон и неподконтрольные им обстоятельства, явления и события, не ограничивающиеся перечисленными.

8.14. Иная ответственность Сторон, которая не предусмотрена в этом Соглашении, предусматривается и применяется к ним в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

9. Условия расторжения и изменения данного Соглашения

9.1. Данное Соглашение является полномочным с момента его размещения по нашему адресу, и действительно до момента его отзыва.

9.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия данного Соглашения и/или отзывать его в любой момент. Если Исполнитель вносит какие-либо изменения в Соглашение, то такие изменения вступают в силу только с момента размещения измененного текста Соглашения по указанному в п. 8.1 адресу, если при таком размещении дополнительно не определен иной срок вступления изменений в силу.

9.3. Настоящее Соглашение, и его возможные Приложения, являются официальными документами Исполнителя. Актуальная версия каждого из этих документов находится на интернет-сайте MailSoft.

9.4. Исполнитель имеет право периодически изменять условия настоящего Соглашения и его возможных Приложений, вводить дополнительные Приложения к данному Соглашению, корректировать действующие тарифы. Однако он должен публиковать уведомления обо всех таких изменениях на сайте Исполнителя не позже семи календарных дней до вступления в силу изменений, за исключением условий, перечисленных в этом пункте договора.

9.5. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в таких случаях:

9.6.1. в любое время по инициативе Клиента, который должен предварительно уведомить Исполнителя, но не позднее десяти рабочих дней до даты расторжения. В таком случае средства, которые остались на счету Клиента, подлежат возврату Клиенту только при нарушении Исполнителем условий этого Соглашения.

9.6.2. по инициативе Исполнителя, при нарушении Клиентом условий данного Соглашения, без возврата средств, оставшихся на счете Клиента, и с одновременным письменным уведомлением Клиента по электронной почте о расторжении Соглашения.

10. Урегулирование споров

10.1. При возникновении любых разногласий или споров, связанных с исполнением данного Соглашения, Стороны обязаны приложить все усилия для их мирового разрешения путем переговоров Сторон.

10.2. Данным Соглашением Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок урегулирования споров.

10.3. Клиент имеет право подать свои претензии в электронном виде на актуальный е-mail Исполнителя, но не позднее трех рабочих дней с момента возникновения инцидента. Исполнитель рассматривает имеющиеся у Клиента претензии в срок не более пяти рабочих дней.

10.4. Если споры не удалось разрешить путем переговоров Сторон, они подлежат разрешению в установленном порядке согласно законодательству РФ.

11. Другие условия

11.1. Все юридические взаимоотношения, возникающие между Клиентом и Исполнителем в лице компании ООО «БИС» регулируются настоящим Соглашением.

11.2. В случае, если условия настоящего Соглашения явно противоречат условиям какого-либо из Приложений, формулировка настоящего Соглашения имеет безусловный приоритет.

11.3. В тех случаях, когда одно или несколько положений данного Соглашения являются недействительными, или по какой-либо причине считаются такими, которые не имеют юридической силы, то такая недействительность не влияет на действительность других положения Соглашения, которые остаются в силе.