Заявление в росбанк на имя

Анкета на кредит в Росбанк

При необходимости получить кредит, необходимо подать соответствующее заявление. Получить бланк анкеты на кредит в Росбанк можно только в отделении учреждения.

Структура и содержание заявления на кредит

Заявление на кредит в Росбанк ничем не отличается от анкет других банков.

Оно включает полную информацию о заемщике:

  • Персональные данные;
  • Паспортные;
  • Адрес регистрации и фактического проживания;
  • Семейное положение, состав семьи;
  • Место работы, стаж, должность;
  • Величина заработной платы;
  • Общий семейный доход;
  • Расходы семьи: ежемесячные обязательства;
  • Информация об имеющемся имуществе, его характеристики.

Также требуется уточнить детали по кредиту в Росбанк: наименование программы, величина, срок, возможность предоставить обеспечение, принадлежность к приоритетным категориям, для которых предлагаются иные условия кредитования в Росбанк. К ним относятся зарплатные клиенты и работники компаний партнеров Росбанк.

Способы оформления анкеты-заявления

Подать заявление на кредит в Росбанк можно и онлайн. Для физических лиц предусмотрена простая анкета. Это скорее не заявление, а обращение в Росбанк. В анкете нужно указать свое имя, фамилию, контактные телефоны и регион обращения.

Получив такую анкету на кредит от заявителя, сотрудник Росбанк перезвонит ему и уточнит пожелания относительно кредита. Также он проконсультирует по программам кредитования и сообщит обязательный пакет документов для подачи заявления в отделении Росбанк.

После клиенту потребуется подойти в офис и заполнить полную анкету на кредит, совместно передав документы.

Анкета на кредит в Росбанк (заявление) заполняется только в офисе. Заранее получить или скачать анкету не возможно. Онлайн заявление не содержит детальной информации о клиенте и служит лишь формой для получения обратной связи от Росбанк.

Заявление в росбанк на имя

6 ноября 2013 года в банке Росбанк мной был открыт банковский вклад “Осенний” в отделении Алексеевское. Вклад был открыт на срок 6 месяцев без пролонгации, номер договора 8708V93741500. Фамилия менеджера при оформлении вклада Л-на Е.А.

При открытии вклада мне не понравился один пункт в заявлении/договора об открытии личного банковского счета, а именно, что я даю свое согласие на обработку своих персональных данных и данное согласие будет действовать 50 лет (до сих пор не могу понять, зачем банку обрабатывать мои данные 50 лет, так как навряд ли я останусь клиентом данного банка больше, чем срок вклада на котором размещены мои средства). Я уточнил данный пункт у менеджера, на что молодой человек, который сидит в данной комнате с менеджером Л-ой Е.А., удостоверил меня, что после окончания срока моего вклад я могу отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, тем более в данном заявлении/договоре такой пункт имеется ”Согласие на обработку может быть отозвано путем направления Банку письменного уведомления”.

Я бы может быть и забыл бы о том, что мне нужно будет отзывать свое согласие у Банка, если бы не одно обстоятельство, которое мне уже порядком начинает надоедать, а именно буквально спустя несколько недель, может быть месяц сейчас уже точно не помню, но точно знаю, что после того, как я заключил договор с банком Росбанк на открытие вклада, мне на мой мобильный телефон стали поступать звонки и смс от различных кредитных организаций (Траст Банк, другие кредитные организации, идентифицировать не смог, так как от них приходили в основном смс) с предложениями взять кредит. Это продолжается до сих пор, из-за чего мне пришлось поставить на телефон программу для блокирования ненужных смс и звонков, но звонки и смс продолжают поступать так как номер постоянно меняется. Больше всего меня раздражает, что те кто мне звонят знают мое имя и отчество. Может ли это быть совпадением или нет, но до того момента пока я не открыл вклад в Банке Росбанк ко мне не поступали звонки и смс от неизвестных юр. лиц, с которыми я раньше никогда не имел никаких договоров, либо каких бы то ни было отношений.

6 мая 2014 года срок действия моего вклада подошел к концу. 12 мая я пришел в банк Росбанк в отделение Алексеевское, чтобы закрыть счет и забрать мои средства и дополнительно отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных. Обслуживал меня менеджер Ш-ва М.В. Перед закрытием счета я попросил завизировать мое заявление об отзыве моего согласия на обработку моих персональных данных. Я спросил: «на чье имя писать заявление?”, и сотрудником мне было сказано: “на имя управляющего отделением Алексеевское М-ой В.Н.“.

Счет мне благополучно закрыли, но с тем, чтобы завизировать мое заявление возникли трудности на пустом месте. Ш-ва М.В. сообщила, что управляющая М-на В.Н. отказывается принимать у меня заявление, якобы, что я не являюсь клиентом банка. Я решил поговорить с управляющей лично. Но разговор сразу не пошел, так как с порога М-на стала разговаривать со мной на повышенных тонах, чего я очень не люблю и на хамство я всегда отвечаю хамством. После нескольких минут разговоров на повышенных тонах и попыток ее убедить меня, что я сам дурак и звонки от Траст банка и других кредитных организаций не их рук дело и ничего она мне визировать не будет и к ней, якобы, тоже поступают аналогичные звонки (если честно мне абсолютно все ровно кто ей звонит и когда, меня больше волнует моя безопасность и моя конфиденциальность), я ”ткнул ее носом” в условия заявления/договора, согласно которому я могу отозвать свое согласие. Письменный отказ в принятии моего заявления Ма-на В.Н. отказалась мне предоставить и удалилась консультироваться с молодым человеком (как раз с тем, который и удостоверил меня, что я могу отозвать свое согласие). Данный молодой человек, конечно же меня не узнал, когда я пытался ему напомнить о себе и о его совете.

Заявление мне с большой неохотой все же подписала М-на В.Н., но, я думаю, специально, не поставила номер входящего, после того как я указал на данную ошибку и попросил поставить номер входящего, еще с большей неохотой и язвительными комментариями в мой адрес М-на все же поставила номер входящего №3 от 12.05.2014. После общения с такими сотрудниками в лице “управляющего” о банке складывается особо негативное впечатление. Клиентом вашего банка я точно больше никогда не буду и надеюсь все россияне выведут свои средства из данного французского банка в отместку санкциям ЕС. Плюс напоминаю номер своего входящего заявления №3 от 12.05.2014 об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных, надеюсь, что оно все же попадет в головной офис и его примут к исполнению, а не будет затеряно в шкафчике “управляющего” отделением Алексеевское М-ой В.Н. Плюс напоминаю о федеральном законе N 152-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О персональных данных».

Заявление в росбанк на имя

Директору ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В.
от ИП Русанова М.Ю.
проживающего по адресу :
Республика Саха (Якутия), г.Мирный,

Жалоба.
Я, Русанов Максим Юрьевич, являюсь обладателем кредитной карты с беспроцентным периодом кредитования класса Visa Gold Росбанка с 30 ноября 2010 года. Условия кредитования по данному продукту меня полностью устраивали до 04.09.2011 г., когда с телефонного номера 8-4232-65-20-65 мне сообщили, что у меня якобы имеется непогашенная задолженность по кредитной карте. По данному факту я поясняю, что задолженность по кредитной карте была погашена мною досрочно 28.07.2011 в сумме 545 355 (пятьсот сорок пять тысяч триста пятьдесят пять) рублей. Я заполнил заявление о частичном досрочном погашении и внес денежные средства в кассу Росбанка Мирнинского отделения.

05.09.2011 года я обратился в Мирнинское отделение Росбанка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя директора ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В. (вход.№230 от 05.09.2011г). Управляющий Мирнинского отделения сказал, что отправил сканированную копию моего заявления и копию заявления о частичном досрочном погашении от 28.07.2011 года в г. Якутск.

Примерно 07.09.2011 г. мне позвонил из Якутска экономист ОСКП В-ров Петр Петрович. Он сообщил мне, что задолженность по беспроцентному периоду кредитования возникла из-за того, что я несвоевременно воспользовался кредитной линией, что я не должен был снимать денежные средства ни 30.07, ни 01.08 т.к. в эти дни не работает Центробанк, и из-за того, что деньги снимались 30.07 – беспроцентный период сократился до 1месяца.

По данному факту поясняю следующее: 28.07. 2011г. я обратился в Мирнинское отделение Росбанка к старшему менеджеру Л-вой А.В. и попросил уточнить смогу ли я воспользоваться своей кредитной линией с беспроцентным периодом кредитования, если сниму часть денежных средств 30.07.2011 года. Л-ва А.В. сообщила мне, что, конечно же, могу. Изменений не будет – все остается на прежних условиях: двухмесячный беспроцентный период кредитования, если сегодня, т.е. 28.07.2011г. я напишу заявление о частичном досрочном погашении и внесу денежные средства в кассу. Так как 30.07. 2011г.- будет суббота, поэтому я стал выяснять, где снять денежные средства. Управляющий К-лов Ю.С. вникнув в ситуацию, предложил мне обналичить денежные средства в кассе банка-партнера (отделении Восточного банка) или в банкомате.

В разговоре с В-ровым П.П. я также упомянул, что являюсь клиентом Сбербанка и любые финансовые вопросы подтверждаются финансовыми документами. В случае с Росбанком мне звонят ежедневно неизвестные люди, представляются сотрудниками Росбанка и требуют уплатить денежные средства. На мои просьбы предоставить основание претензий Росбанка и расчет пени, штрафов и суммы долга мне ВСЕ специалисты говорят, что данный документ мне обязаны выдать в Мирнинском филиале Росбанка. В Мирнинском отделении при личном обращении мне также не выдают данный документ, мотивируя тем, что этот документ надо, чтобы составил мне финансовый отдел в г. Якутске. А наши менеджеры в финансовый отдел дозвониться могут и выдать устную информацию по суммам долга (при этом суммы всегда разные), а потребовать выдачи справки не могут. В-ров П.П. выслушав мои доводы, сообщил мне, что в данной ситуации он будет рассматривать варианты по отмене пени и штрафов и предложил мне закрыть карточку Росбанка и перейти на обслуживание в Сбербанк.

Ознакомьтесь так же:  Налоговая декларация на имущество 2019

Я приходил в Мирнинское отделение Росбанка 05.09, 06.09, 07.09, 08.09, 09.09 ответа на мое заявления нет, звонки с требованием оплатить долг продолжаются ежедневно. Поэтому 09.09 я еще раз обратился в Мирнинское отделение Росбанка к К-лову Ю.С. узнать о сроках решения проблемы и с просьбой прекратить телефонное вымогательство. Мне предложили еще раз написать заявление на имя директора ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В. (вход.№234 от 09.09.2011г). Управляющий Мирнинского отделения сказал, что отправил сканированную копию моего заявления в г.Якутск. В заявлении я просил не начислять проценты и отменить штрафные санкции в виду того, что сотрудники банка не уведомили меня должным образом об изменениях сроков беспроцентного периода кредитования в случае снятия денежных средств в дату погашения. Также попросил восстановить мою кредитную историю.

14.09. Я позвонил Управляющему К-лову Ю.К. в результате переговоров выяснилось, что заявление не рассмотрено, т.к. В-ров П.П. сообщил, что сканированная копия моего заявления от 09.09.2011г. плохо читается. При этом телефонное вымогательство продолжается ежедневно. В один из моих переговоров кто-то, представившись сотрудником Росбанка, сообщил, моему представителю, что банк не обязан выставлять мне письменную претензию, а через 90 дней передаст мое дело коллекторам и уже с ними я буду объясняться в письменной форме либо как пожелаю.

Я стал обзванивать Call-центры и пытался выяснить, как мне действовать дальше.
15.09.2011г. я дозвонился в Москву, объяснил ситуацию и попросил помочь мне в сложившейся ситуации, а также прекратить телефонные звонки. На основании того, что я не скрываюсь, пишу заявления, прошу разобраться, а мне элементарного письменного требования банк до сих пор не выдвинул — я прошу, а мне не выдают на руки ни одного документа.

16.09.2011г. звонки прекратились. Я обратился в Мирнинское отделение Росбанка к И.О. Управляющего Л-вой А.В. с целью закрыть кредитную карточку и расторгнуть договор. Л-ва А.В. перенаправила меня к другому менеджеру. Теперь еще одному менеджеру мне заново пришлось объяснять ситуацию. Я также попросил предоставить мне письменную информацию о сумме моего долга и детализацию о причинах возникновения задолженности. На что менеджер выдала мне заявление о досрочном полном погашении кредита, перезвонила в Якутск и в очередной раз устно предложила мне оплатить сумму большую, чем сумма снятая мною, + 2,9% за пользование беспроцентным периодом кредитования (за обналичку). Я еще раз объяснил ситуацию и попросил официальный финансовый документ — на что менеджер сообщила мне, что не может дозвониться в Якутск, чтобы ей составили данный документ. В результате я не смог закрыть свою кредитную карту в связи с несоответствием суммы и непредоставлением сотрудниками банка надлежащее оформленных документов в письменном виде. Менеджер сообщила мне, чтобы за требуемым документом я пришел в понедельник,19.09.2011г. после 14.00.

Я попросил хотя бы выдать мне детализацию счета с 30.11.2010г. на что менеджер отправила меня в кассу за данным документом. В кассе мне выдали детализацию с 06.05.2011г по 28.07.2011. Я уточнил, что детализацию прошу с 30.11.2010 г по сегодняшний день, т.е. 16.09.11г – на что мне предложили написать Заявление. 16.09.2011г. я написал заявление на имя И.О. Управляющего Л-вой А.В. с просьбой провести полную детализацию моего счета (вход.№239 от 16.09.2011г.)

После этого мой представитель позвонил в Якутск В-рову П.П. Выяснилось:
1. Решение о детализации счета принимается в течение 10 дней.
2. С меня сняли пени и штрафы, но я еще должен банку чуть больше семнадцати тысяч руб. Помимо 495 тыс + 2,9% которые я признаю.
3. Он также сообщил моему представителю, что данная ситуация возникла в результате некомпетентности сотрудников Мирнинского филиала, что Управляющий не смог правильно обучить своих подчиненный, а деньги банку кто-то возместить должен – не важно, кто это будет: Управляющий К-лов Ю.С., И.О. Управляющего Л-ва А.В. или клиент Русанов М.Ю.
4. Мой представитель возразил, что как раз этот вопрос решается внутри банка и попросил, исходя из ситуации, соединить его с более компетентным сотрудником в данном вопросе, на что В-ров положил телефонную трубку.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации в сроки, предусмотренные законодательством, в связи с тем, что срок беспроцентного периода кредитования у меня заканчивается 30.09.2011года. Для того, чтобы расторгнуть договор по кредитной карте с беспроцентным периодом кредитования класса Visa Gold Росбанка прошу предоставить мне детализацию передвижения денежных средств с 30.11.2010 по дату закрытия счета, справку банка об отсутствие претензий к ИП Русанову М.Ю., восстановить мою кредитную историю, выдать расписку о приеме карты и акт по уничтожению карты в день сдачи карты и закрытия счета.

Заявление в росбанк на имя

Я, Ахтареева Наталия Рашидовна, сотрудник группы резерва ПАО Росбанк ОО “ТО Южный” под руководством зам. директора З.О.В. группы резерва по Югу. 09.01.2017 вышла на работу, без приказа “… о назначении на работу (стажировку)” к руководителю ЦКО ОО “ТО Южный” А.Л.Р. по адресу: 117861, Город Москва, Обручева улица 30/1, стр. 1. 30.01.2017 г. был мой обычный рабочий день. Я сидела на рабочем месте, обслуживала клиента, в офисе находились коллеги по работе, а именно кассир C.О., ГПМ Н.Е., ВКМ А.К., новый охранник и уборщица. Я занималась оформлением вклада клиенту, собрав весь пакет документом нужна была печать банка, которая находилась у руководителя, но так как А.Л.Р. отсутствовала на рабочем месте, она сказала, что ушла по “личным делам”, а печать отдала ГПМ Н.Е., я встала, пошла к ней. В кабинете сидели Н.Е. и А.К. Н.Е. поставила мне печать на документах, я вышла из ее кабинета, сделала шаг, поскользнулась и упала на мокрый пол (не было ни одной таблички, что его только что помыли), ударилась головой, и сильно ударила локоть правой руки. Ко мне сразу подбежали коллеги, которые видели случившееся, и начали меня поднимать, но у меня была безумная боль в руке, что я не смогла этого сделать. В офисе были клиенты, они видели и говорили срочно вызвать скорую помощь.

Когда я немного пришла в себя, у меня горел локоть, я не могла ни согнуть, ни разогнуть. Я поднялась на колени, немного посидела, коллеги помогли встать. После мне вызвали неотложку скорой помощи, которая приехала буквально за 10-15 минут после падения, примерно в 15:45. Рука опухла, горела. Врач осмотрел руку, сказал срочно ехать на рентген. Локоть был обработан бактерицидным средством, врач заполнила бланк о вызове, я расписалась левой рукой и она уехала. После травматического шока, резкая боль в руке, сжатие мышц, сухость во рту, страх и стресс. В отделении не было даже аптечки.

Когда боль стала не выносимой, коллеги повторно вызвали мне по моему полису от ПАО Росбанк врачей скорой помощи, которые приехали через 45 минут в отделение Росбанка и увезли меня в ООО «Клиника ЛМС Будь здоров» по адресу.: город Москва, Комсомольский проспект 28. Приехав, попала сразу на рентген, после снимков рентгена, Доктор М.Н.Е. объявил диагноз: «Перелом локтевого отростка правой локтевой кости». В этот же день оформили больничный и наложили гипсовую иммобилизацию. Выписали талон на прием, рекомендации и лекарства, вызвали такси, которое отвезло меня домой. После (1 месяца и 6 дней) лечения, мне выдали рекомендации по восстановлению и реабилитации локтя правой руки, пожелали скорейшего выздоровления.

06.03.2017 был закрыт больничный лист, я лично отвезла его по адресу: Город Москва, Смольная улица 22, стр. 1, отдала в руки К.Н. ОПРБ (Отдел по работе с персоналом и охране труда), которая заверила меня, что я ближайшее время получу оплату за него. Но этого не произошло. По сей день больничный так и не оплачен, что является нарушением (ст. 15.34 КоАП РФ). Ближайшая дата выплат была 15.03.2017, но выплат не было. Руководство ПАО Росбанк не оплатило вовремя мой больничный лист (Статья 236. “Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику”).

07.03.2017г. вышла на работу, без «Приказа на работу (стажировку)» по адресу.: ДО «Павелецкий» 115054, Город Москва, Павелецкая площадь 2, стр. 1 под руководством Б.И.В. (Руководитель знала, что я находилась в длительном перерыве в работе, после травмы правой руки, не проверив наличие моего паспорта, валютного сертификата при работе с денежной наличностью, посадила меня в кассу).

В письменной форме писала своему руководителю З.О.В. о предоставлении мне компенсации на лечение и восстановлении здоровья, нужные медикаменты на реабилитацию после травмы на производстве. (статья 5 ФЗ от 29.12.2006 № 255-ФЗ.);(статья 184 ТК Российской Федерации). Но мое заявление З.О.В. проигнорировано и по сей день, нет ответа.

Зато начались каждодневные объяснительные в сторону моей работы без особых причин (мои коллеги каждый день ошибаются и с них никакие объяснительные и акты не берут — закрывают глаза), запреты на обеденный перерыв (22.03.17 не пустили на обеденный перерыв, З.О.В. и Б.И.В. пригрозили: «..пока не напишешь объяснительную и заявление по собственному желанию, никуда не выйдешь», давление руководителей, незаконное лишение рабочего места, применение физической силы руководителем ДО «Павелецкий» Б.И.В., а именно выталкивание из кабинета, причинение физической боли больной правой руки (взяла за локоть и вытолкала из кабинета), после производственной травме на предприятии (23.03.2017г. имею заключение и рекомендации врача, подтверждающий факте применение силы в отношение работодателя ко мне) — (УК РФ, Статья 286. Превышение должностных полномочий»). А также продолжалось психологическое давление руководителя в написание заявление на увольнение по собственному желанию, запугивание службой безопасности, увольнение по статье, лишение компьютера, полное игнорирование в просьбе предоставить рабочее место, сфабрикованная жалоба от клиента, которому звонили с ЦКО ОО ТО «Южный» и просили написать обо мне плохой отзыв.

Ознакомьтесь так же:  Огнетушители для машины требования 2019

Из-за недобросовестного руководителя А.Л.Р., которая халатно отнеслась к своей работе, я пострадала. Нанесен как физический, так и моральный вред здоровью.

22.03.2017г. зам. директора З.О.В., приехала в ДО «Павелецкий» по адресу.: Павелецкая площадь 2, стр. 1., с целью отстранить меня от рабочего места (без каких-либо документов, приказов, актов), принуждала к написанию заявления на увольнение по собственному желанию, со словами: «Ты же умная девочка…, знаешь что делать…» и оказывала лично на меня давление в составлении объяснительной по обращению клиента. В этот же день клиенту был сделан звонок. Клиент сообщил, что он и его жена лично ко мне претензий не имеют и что даже не хотели писать обращение. Как сказал клиент: ”Настаивали” это сделать из Росбанка. Клиент обещал прийти и написать опровержение на мое имя (когда приедет с командировки). После чего я написала объяснительную и руководитель Б.И.В. отправила ее З.О.В.

23.03.2017г. выйдя на работу, я целый день была без рабочего места, находилась в подсобном помещении, стояла в зоне 24, где постоянно дуло от входной двери, в кабинете коллег, в кабинете у руководителя, который был не доволен моим присутствием. Просила дать работу, но Б.И.В. как будто не слышала меня, просила работы у заместителя руководителя С.Л.И., она говорила тут и так 2 стажёра, помощь не нужна. После отфутболивания и агрессии в мою сторону я почувствовала недомогание. В течение дня нахождение в ДО «Павелецкий» резко ухудшилось состояние, что пришлось вызывать скорую помощь. Врачи зафиксировали повышенное давление, «невротическое расстройство», причиной которого стала реакция на стресс, небольшая температура, тошнота. Врачи посоветовали обратиться в ближайшую поликлинику, но меня не пустили с работы. С.Л.И. сказала: «…вы видите это Цирк! ее жизни и здоровью ничего не угрожает, она притворяется» (Статья 124. “Неоказание помощи больному”). Руководитель Б.И.В. и ее зам. С.Л.И. видя, что мне плохо, стояли над врачами и улыбались, даже не пустили врачей скорой помощи в подсобное помещение для осмотра, и процедура выполнялась в зоне 24 при клиентах. После вызова скорой помощи, я находилась то у клиентского менеджера в коридоре, то в подсобном помещении. Работу покинула в 18:03 в сопровождении.

24.03.2017г. выйдя на работу, написала заявление день за свой счет, так как устала от повышенного давления со стороны руководителей на меня с целью написать заявление на увольнение по собственному желанию.

25.03.2017г ночью мне стало плохо. Утром 26.03.2017г. обратилась в поликлинику. Открыли больничный лист. З.О.В. была предупреждена тем же утром.

На основании выше изложенного требую:
1. Оплата больничного листа нетрудоспособности с 30.01.2017 по 06.03.2017 в полном объеме, по ставке производственной травмы (код 04). (В соответствии со статьями 9 и 14 ФЗ, больничный оплачивается в 100%).
2. Требую выплатить компенсацию за несвоевременную оплату листа нетрудоспособности, которая превышает 10 календарных дней (в ближайшую дату аванса по заработной плате 15.03.2017г выплат не производилось), что является прямым нарушением (ст. 15.34 КоАП РФ) и предусматривает штраф до 10.000руб для ПАО Росбанк.
3. Выплатить компенсацию на лечение и восстановление здоровья, нужные медикаменты на реабилитацию после травмы на производстве (в размере 45.000руб). “Работник вправе требовать денежные компенсационные выплаты при наступлении нетрудоспособности в результате полученной производственной травмы. Об этом гласит статья 5 ФЗ от 29.12.2006 № 255-ФЗ. Также в немедленном порядке полагается возмещение ущерба заработная плата, медицинские расходы, всевозможные виды реабилитаций (статья 184 ТК Российской Федерации). Работодатель должен возместить работнику моральный вред (ст.ст. 21, 22 ТК РФ, п. 3 ст. 8 Федерального закона от 24.07.1998 № 125-ФЗ) это сумма не должна входить в оплату листа больничного.
4. Прекратить “травлю” на рабочем месте, восстановить адекватные условия труда, в противном случае расторгнуть трудовой договор по соглашению сторон с единовременной выплатой двух окладов.

Прошу, рассмотреть данную претензию в кротчайшие сроки и предоставить ответ на указанные мной реквизиты.
По результатам рассмотрения данной претензии будет принято или не принято решение о составлении коллективной жалобы на основании имеющихся материалов, нарушений ТК РФ и других нарушений в работе ПАО Росбанк, в соответствующие инстанции: ЦБ, ГИТ, прокуратура.

Часто задаваемые вопросы

Условия погашения кредитов

Для списания денежных средств в пользу частичного/полного досрочного погашения кредита или кредитной карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить Заявление установленного образца.

Произвести досрочное погашение также возможно в Банкомате РОСБАНКа с функцией приёма денежных средств (cash in).

Адреса, телефоны и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 (800) 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Способы планирования досрочного погашения по кредиту и кредитной карте отличаются. По-этому, намой взгляд, необходимо размещать разные шаблоны для кредита и для кредитной карты.

Для частичного/полного досрочного погашения кредита (кроме кредитной карты и овердрафта) Вам необходимо внести на счет денежные средства и обратиться в отделение Банка для оформления Заявление установленного образца. Внести денежные средства на счеи возможно в Банкомате РОСБАНКа с функцией приёма денежных средств (cash in).

Адреса, телефоны и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 (800) 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности по кредитной карте возможно следующими способами:

1. Обратиться в отделение Банка для оформления Заявления установленного образца и внести денежные средства на счет погашения кредита.

2. Осуществить в банкомате Росбанка или в системах Дистанционного банковского обслуживания (Интернет-Банк, Мобильный клиент-банк, Мобильное приложение Росбанк онлайн) перевод суммы досрочного погашения с Расчетной карты, выпущенной Росбанком (включая карты 3-х лиц) на Кредитную карту. Перевод возможен только в рублях.

3. Внести денежные средства на Кредитную карту в банкомате Росбанка с функцией приема наличных (cash-in).

Адреса, телефоны и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Для частичного/полного досрочного погашения овердрафта достаточно венсти денежные средства на счет. Досрочное погашение осуществится по завершении процедуры закрытия операционного дня.

Внести денежные средства возможно в Банкомате РОСБАНКа с функцией приёма денежных средств (cash in).

Адреса и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 (800) 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Уточнить информацию о наличии, размере задолженности перед РОСБАНКом, а также об условиях урегулирования задолженности, Вы можете следующими способами:

1. Обратившись в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 800 500 4789 (бесплатно в регионах присутствия банка).

2. Обратившись в отделение Банка.

Платежи по возврату кредита должны осуществляться строго в соответствии с графиком платежей и согласно условиям договора. Если у Вас возникли финансовые трудности, обязательно свяжитесь с Банком для поиска оптимального выхода из сложившейся ситуации.

Адреса, телефоны и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/

Погашать кредит, оформленный в РОСБАНКе, возможно следующими способами:

1. Через банкоматы с функцией приёма денежных средст (cash in) РОСБАНКа, Банков-партнеров (кроме Альфа-Банка и Райффайзенбанка) и Банков, участников объединенной расчетной системы (ОРС) (при оплате через банкомат РОСБАНКа – комиссия не взимается; через банкоматы Банков-партнеров и участников ОРС – комиссия составляет 1%) (в некоторых регионах бесплатным каналом погашения являются терминалы Совкомбанка, уточнить возможность оплаты через данный канал Вы можете в Контакт-центре банка);

2. Через отделения других Банков (для оплаты необходимо при себе иметь паспорт, № счета погашения (20 знаков) и реквизиты ПАО РОСБАНК. Срок пополнения счета погашения кредита необходимо уточнить в банке-отправителе. За перевод из стороннего банка может взиматься комиссия;

3. Через платёжную систему Элекснет (необходимо наличие банковской карты). Комиссия за операцию составит 1,5% от суммы.

Срок пополнения счета погашения кредита — на следующий рабочий день (при внесении средств в выходной день — зачисление происходит на 2-й рабочий день);

4. Через отделения «Почты России» (оформляется электронный почтовый перевод; необходимо наличие паспорта; в почтовом переводе указываются: персональные данные клиента, название филиала Банка, №счета (20 знаков), номер кредитного договора).

Комиссия за операцию составляет 1,5% — 2,3% от суммы (уточнять в региональном отделении Почты России). Срок пополнения счета погашения кредита составит до 7 дней.

Уточнить номер счета погашения Вы можете, обратившись в отделение/филиал РОСБАНКа оформления кредита, а также при обращении в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присуствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Ознакомьтесь так же:  Страховая не платить по осаго что делать

Реквизиты ПАО РОСБАНК Вы можете узнать на сайте РОСБАНКа: /ru/about/common/bank_data/, а также при обращении в Контакт-центр.

Адреса и график работы отделений представлены на сайте Банка: /ru/offices/

Получить полную информацию о состоянии Вашего кредита возможно следующими способами:

— в приложениях Интернет-банк и росбанк-онлайн (Правила пользования приложением смотрите здесь)

— круглосуточно по единому номеру горячей линии 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия Банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа), перед получением информации будьте готовы назвать кодовое слово, это обязательное условие предоставления информации, составляющей банковскую тайну. Если кодовое слово не установлено или Вы его забыли, рекомендуем обратиться в любое отделение Банка с паспортом.

Обратите внимание, что по каналу e-mail и при направлении запроса через форму обратной связи на сайте банка, информация о состоянии счета не предоставляется, так как данные каналы не являются безопасными для передачи конфиденциальной информации.

Работа в приложении «Интернет-банк»

Вы можете уточнить информацию об условиях работы с приложением Интернет-банк следующими способами:

— позвонить по телефону 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа)

— отправить письмо на адрес электронной почты [email protected] с подробным изложением Вашего вопроса, либо описанием проблемы (на данный адрес возможно направить скриншоты ошибок, в случае возникновения технических препятствий использования приложения);

— задать вопрос или направить предложение через форму обратной связи на сайте банка /ru/about/support/

— обратиться в отделение банка.

На Главной странице или в разделе «Вклады» для вклада, который требуется пополнить, в поле «Доступные операции» из выпадающего списка выберите пункт «Пополнение вклада», выберите счет списания и введите сумму пополнения и подтвердите ввод данных паролем.

На Главной странице или в разделе «Вклады» для вклада, по которому требуется выполнить отзыв части суммы, в поле «Доступные операции» из выпадающего списка выберите пункт «Частичное востребование суммы вклада», введите отзываемую сумму и подтвердите ввод данных паролем.

На Главной странице или в разделе «Счета / Карты» для счета, с которого требуется перечислить денежные средства, в поле «Доступные операции» из выпадающего списка выберите пункт «Перевод по своим счетам», выберите счет зачисления, введите сумму перевода и подтвердите ввод данных паролем.

На Главной странице или в разделе «Счета / Карты» для счета, с которого требуется перечислить денежные средства, в поле «Доступные операции» из выпадающего списка выберите пункт «Межбанковский перевод», введите реквизиты и сумму перевода и подтвердите ввод данных АСП или одноразовым паролем.

Получите выписку по счету за дату проведения перевода. На странице с выпиской в строке с данными перевода выберите гиперссылку в столбце «Дата». На открывшейся странице с реквизитами отправленного перевода нажмите кнопку «Повторить перевод».

Получите выписку по счету за дату проведения перевода. На странице с выпиской в строке с данными перевода выберите гиперссылку в столбце «Дата». На открывшейся странице с реквизитами отправленного перевода нажмите кнопку «Версия для печати».

На Главной странице или в разделе «Счета / Карты» для карты, с которой требуется перечислить денежные средства, в поле «Доступные операции» из выпадающего списка выберите пункт «Перевод между картами», введите номер карты зачисления и сумму перевода и подтвердите ввод данных АСП или одноразовым паролем.

Вы можете оплатить услуги мобильной связи несколькими способами:

— при выборе раздела меню «Оплатить телефон»;

— при выборе раздела меню «Оплата услуг» -> «Мобильная связь»;

— при нажатии на кнопку «Оплатить телефон» на главной странице неавторизованного пользователя;

— по нажатию на кнопку вызова дополнительных действий в верхнем правом углу страницы детальной информации по карте и выборе пункта «Оплатить услуги».

Для получения выписки по счету, карте или вкладу выберите пункт меню верхнего уровня «Выписки», выберите счет, карту или вклад по которым требуется получить выписку, укажите период и нажмите кнопку «Сформировать выписку».

Плата за подключение к системе и абонентская плата за использование системы не взимаются.

АСП (Аналог собственноручной подписи) — это средство защиты данных Клиента в системе Интертнет-банк, 16-значный буквенно-цифровой код, который вводится при подтверждении операций в системе. При вводе АСП необходимо убедиться, что выбрана латинская раскладка клавиатуры, регистр значения не имеет.

Получить Аналоги собственноручной подписи (АСП) Вы можете, обратившись в отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт и Идентификационную карту).

Для самостоятельной генерации АСП в личном кабинете системы «Интернет-Банк» выберите пункт меню «Профиль». На странице «Профиль пользователя» выберите пункт меню «Генерация АСП». Откроется страница ввода количества АСП. На открывшейся странице укажите количество АСП, которое нужно сгенерировать (но не более 100) и нажмите кнопку «Подтверждение операции». Введите запрашиваемый АСП и нажмите кнопку «Выполнить операцию», откроется страница получения списка АСП.

Нажмите кнопку «Получить список АСП», откроется страница со списком АСП, который необходимо распечатать. После печати закройте страницу со списком АСП. На странице получения списка АСП нажмите кнопку «Подтверждение операции». На открывшейся странице введите аналог собственноручной подписи (АСП) и нажмите кнопку «Выполнить операцию». В случае успешной проверки системой АСП откроется страница с сообщением об успешном совершении операции.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Контакт-центр РОСБАНКа по телефонам 8 (800) 200 5434 (бесплатно из любой точки РФ) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа).

Вы будете вводить этот пароль при входе в систему по номеру идентификационной карты и для подтверждения ряда операций

На странице для ввода пароля выберите ссылку «Забыли пароль?». Введите ПИН2-код вашей идентификационной карты, придумайте и дважды введите новый 8-значный цифровой пароль.

Подключиться к системе Интернет-Банк вы можете в любом отделении Росбанка. Подключение осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность, в вашем присутствии.

Работа в приложении «Росбанк-онлайн» (доступ к Вашим счетам через мобильные устройства)

Вы можете уточнить информацию об условиях работы с приложением Росбанк-онлайн следующими способами:

— позвонить по телефону 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа)

— отправить письмо на адрес электронной почты [email protected] с подробным изложением Вашего вопроса, либо описанием проблемы (на данный адрес возможно направить скриншоты ошибок, в случае возникновения технических препятствий использования приложения);

— задать вопрос или направить предложение через форму обратной связи на сайте банка /ru/about/support/

— обратиться в отделение банка.

Плата за подключение к системе и абонентская плата за использование системы не взимаются.

Номер идентификационной карты используется для персонализации мобильного приложения РОСБАНК Онлайн, а также при работе в системах дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк, Мобильный Клиент-Банк и Телефонный Банк.

Получить идентификационную карту и ПИН-конверт с ПИН2- кодом вы можете в любом отделении Росбанка. Карта выдаётся бесплатно.

Подключиться к системе Интернет-Банк / РОСБАНК Онлайн вы можете в любом отделении Росбанка. Подключение осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность, в вашем присутствии.

Приложение можно скачать в магазинах App Store и Play Market.

Да, в приложении РОСБАНК Онлайн есть открытая часть, которая позволяет найти ближайшее отделение или банкомат Банка, ознакомиться с новостями и курсами валют, а также написать сообщение в Банк.

В приложении есть демо-режим, используя который, Вы можете посмотреть весь доступный функционал приложения, не проходя полную регистрацию и даже не являясь клиентом Банка.

Вклады (состоятние вклада, пополнение и отзыв)

Получить полную информацию о состоянии Вашего вклада возможно следующими способами:

— в приложениях Интернет-банк и Росбанк-онлайн (Правила пользования приложением смотрите здесь)

— круглосуточно по единому номеру горячей линии 8 800 200 5434 (бесплатно в регионах присутствия Банка) или +7 (495) 789 8877 (для звонков из-за рубежа), перед получением информации будьте готовы назвать кодовое слово, это обязательное условие предоставления информации, составляющей банковскую тайну. Если кодовое слово не установлено или Вы его забыли, рекомендуем обратиться в любое отделение Банка с паспортом.

Обратите внимание, что по каналу e-mail и при направлении запроса через форму обратной связи на сайте банка, информация о состоянии счета не предоставляется, так как данные каналы не являются безопасными для передачи конфиденциальной информации.

Вся сумма вклада или его часть выдается вкладчику по первому его требованию в соответствии с законодательством РФ. Денежные средства могут быть получены наличным или безналичным путем.

При этом если Вы снимаете часть суммы вклада с соблюдением условий о минимальном остатке, установленном Договором банковского вклада (для вкладов «Оптимальный» или «РОСБАНК — SOCIETE GENERALE»), проценты будут начислены и выплачены за фактический срок нахождения вклада в Банке по ставке вклада.

Если у Вас открыт вклад «Прогрессивный», и Вам необходимо снять всю сумму вклада, начисленные за полные периоды проценты будут выплачены в полном объеме.

В остальных случаях проценты будут начислены и выплачены за фактический срок нахождения вклада в Банке по ставке, соответствующей вкладу «До востребования».

Да, открыть депозит в Росбанке можно и не выходя из дома — в случае если вы клиент Росбанка, и у вас подключена услуга «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн». Опция «Депозит-онлайн» позволяет открыть вклад через «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн» без необходимости посещения отделения Банка. Более того, в дальнейшем вы сможете легко управлять своими сбережениями самостоятельно — пополнять вклад, снимать часть средств со вклада, досрочно отзывать вклад — через систему «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн» (при условии наличия соответствующих опций в условиях по вкладу).

В случае если договором вклада предусмотрено пополнение вклада, то предоставляется возможность пополнения вклада следующим образом:

— выбрать вклад из списка своих вкладов;

— на странице деталей вклада нажать на кнопку вызова дополнительных действий в верхнем правом углу страницы;